Laatst bijgewerkt: 05/08/2026

1. Identiteit van de onderneming

Deze website en de diensten van AUTOMOTIVE SOLUTIONS worden uitgebaat door:

CONSIGLO BV, handelend onder de commerciële benaming AUTOMOTIVE SOLUTIONS
Dendermondsesteenweg 96B
2870 Puurs-Sint-Amands
België
Ondernemingsnummer en btw-nummer: BE 0664.806.920
E-mail: info@automotivesolutions.be
Website: https://www.automotivesolutions.be

Hierna genoemd: "AUTOMOTIVE SOLUTIONS", "wij", "ons" of "onze".

2. Toepassingsgebied en rangorde

Deze algemene voorwaarden regelen:

- het gebruik van de website;
- algemene aanvragen via de website;
- zakelijke dienstverlening aan professionele klanten, voor zover geen specifiek schriftelijk document andere afspraken bevat.

Een kandidaat aanvaardt door een sollicitatie, registratie, CV-upload of gesprek geen commerciële B2B-voorwaarden en is geen vergoeding verschuldigd voor arbeidsbemiddeling.

Wanneer een betalende dienst wordt aangeboden aan een natuurlijke persoon die handelt buiten zijn professionele activiteit, worden de toepasselijke consumentenvoorwaarden vooraf afzonderlijk meegedeeld. Dwingende consumentenrechten blijven steeds behouden.

Specifieke schriftelijke afspraken hebben voorrang op deze algemene voorwaarden. Voor Recruitment & Selection gelden in het bijzonder de actieve:

- Raamovereenkomst Recruitment & Selection;
- Opdrachtbevestiging Recruitment & Selection;
- Aanwervingsbevestiging & Feekeuze.

Bij tegenstrijdigheid heeft het meest specifieke en door de bevoegde partijen aanvaarde document voorrang.

3. Website en informatie

De website geeft algemene informatie over AUTOMOTIVE SOLUTIONS, haar diensten, vacatures en contactmogelijkheden.

Website-informatie, een kennismaking, een aanvraag, een vacaturepublicatie of een conceptvoorstel vormt op zichzelf geen bindende opdracht, aanbod, garantie of toezegging.

Wij streven naar correcte en actuele informatie, maar kunnen niet garanderen dat iedere pagina op elk moment volledig of foutloos is. Een bezoeker meldt een opvallende fout bij voorkeur via info@automotivesolutions.be.

Links naar websites van derden worden uitsluitend ter informatie aangeboden. AUTOMOTIVE SOLUTIONS is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of privacypraktijken van die externe websites.

4. Diensten

AUTOMOTIVE SOLUTIONS kan, binnen de automotive sector, onder meer de volgende diensten aanbieden:

- Recruitment & Selection;
- Recruitment as a Service;
- CV & Career Guidance;
- Coaching;
- Process Optimisation;
- NPS Improvement;
- Happy Calls;
- Debiteurenbeheer;
- Sales Support;
- Aftersales Support;
- Operational Support;
- PlanManager Training;
- ProPlanner Training;
- PDR / Hail Response;
- Launch Control.

De exacte dienst, scope, deliverables, uitsluitingen, planning, verantwoordelijkheden, prijs en evaluatiemomenten worden per opdracht schriftelijk bevestigd.

AUTOMOTIVE SOLUTIONS levert in beginsel een middelenverbintenis. Een resultaat, aantal kandidaten, aanwerving, omzetstijging, retentieperiode, NPS-score, herstelvolume of andere uitkomst wordt alleen gegarandeerd wanneer dat uitdrukkelijk, schriftelijk en rechtsgeldig is overeengekomen.

5. Totstandkoming van een zakelijke opdracht

Een zakelijke opdracht ontstaat pas wanneer een bevoegde vertegenwoordiger de relevante offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

Aanvaarding kan, wanneer het toepasselijke document dit toelaat, gebeuren door:

- ondertekening;
- elektronische handtekening;
- een geldig bestelnummer;
- een expliciete e-mail die de concrete versie, datum en opdracht identificeert.

Een algemene interesse, mondeling overleg, leesbevestiging, vaag akkoord of kandidaatbespreking zonder identificeerbare voorwaarden vormt geen opdracht.

Mondeling besproken wijzigingen worden vóór uitvoering schriftelijk bevestigd.

6. Prijzen, facturatie en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

De prijsbasis, inbegrepen en uitgesloten kosten, facturatiemomenten en betalingstermijn worden bepaald in de toepasselijke offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.

Voor Recruitment & Selection gelden de fee, facturatiemomenten en betalingstermijn uit de actieve recruitmentcontractset. Recruitmentfacturen zijn volgens die contractset betaalbaar binnen 15 kalenderdagen.

Wanneer voor een andere zakelijke opdracht geen specifieke betalingstermijn is overeengekomen, geldt de wettelijke regeling.

Facturen worden verzonden via het wettelijk vereiste kanaal. Voor Belgische B2B-transacties wordt, wanneer wettelijk vereist, een gestructureerde elektronische factuur verzonden. Een PDF kan daarnaast als lees- of dossierkopie worden bezorgd.

Bij laattijdige betaling kunnen uitsluitend de wettelijke of uitdrukkelijk overeengekomen interesten, kosten en maatregelen worden toegepast.

7. Medewerking en informatie van de klant

De klant verbindt zich ertoe:

- correcte, volledige en tijdige informatie te verstrekken;
- de nodige toegang, documenten, instructies en interne goedkeuringen te organiseren;
- een duidelijke contactpersoon en beslissingsbevoegdheid te bevestigen;
- persoonsgegevens alleen rechtmatig aan AUTOMOTIVE SOLUTIONS te bezorgen;
- te zorgen voor een veilige en geschikte werkomgeving wanneer prestaties op locatie plaatsvinden;
- wijzigingen, risico's, klachten en relevante omstandigheden tijdig te melden;
- facturen volgens de bevestigde afspraken te betalen;
- kandidaten, medewerkers, leveranciers en partners professioneel en respectvol te behandelen.

AUTOMOTIVE SOLUTIONS mag vertrouwen op informatie die door de klant als correct en volledig wordt bevestigd, tenzij duidelijk blijkt dat verdere verificatie nodig is.

8. Uitvoering, planning en derden

AUTOMOTIVE SOLUTIONS voert de bevestigde opdracht professioneel, zorgvuldig en volgens de overeengekomen scope uit.

Een planning of termijn is alleen bindend wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk is bevestigd. Wanneer een risico op vertraging ontstaat, informeren partijen elkaar zo snel mogelijk en bespreken zij de gevolgen voor planning, scope en kosten.

AUTOMOTIVE SOLUTIONS kan voor een opdracht beroep doen op geschikte medewerkers, freelancers, leveranciers of gespecialiseerde derden. Zij krijgen uitsluitend de informatie en toegang die zij voor hun taak nodig hebben.

De inzet van een derde wijzigt de schriftelijk bevestigde verantwoordelijkheidsverdeling niet.

9. Recruitment, selectie en kandidaten

AUTOMOTIVE SOLUTIONS verricht werving en selectie en geen uitzendarbeid of payrolling.

Kandidaten betalen geen vergoeding of andere bijdrage voor arbeidsbemiddeling.

Een registratie, intake, screening, CV-upload, begeleiding of kandidaatvoorstelling biedt geen garantie op een interview, aanbieding, aanwerving of samenwerking.

Een identificeerbaar kandidaatprofiel wordt alleen aan een concreet benoemde werkgever of opdrachtgever gedeeld nadat de kandidaat daarvoor vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

De werkgever of opdrachtgever neemt zelf de uiteindelijke aanwervings- en arbeidsvoorwaardenbeslissing en blijft verantwoordelijk voor de wettelijke tewerkstelling, veiligheid en arbeidsvoorwaarden.

Voor zakelijke recruitmentopdrachten gelden de actieve recruitmentovereenkomsten en -bevestigingen. De website of deze algemene voorwaarden activeert geen zoekopdracht en vervangt die documenten niet.

10. Kandidatenpool en CV-ondersteuning

Opname in de kandidatenpool is vrijwillig en gebeurt na een afzonderlijke toestemming. Een kandidaat kan solliciteren of aan een concrete selectie deelnemen zonder toestemming te geven voor toekomstige opportuniteiten.

De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken via info@automotivesolutions.be.

Bij CV- en carrièrebegeleiding noteert AUTOMOTIVE SOLUTIONS alleen informatie die de kandidaat zelf bevestigt. De kandidaat controleert de juistheid en actualiteit van het definitieve profiel of CV voordat het extern wordt gebruikt.

CV-ondersteuning biedt geen garantie op sollicitaties, interviews, aanbiedingen of aanwerving.

11. Operationele diensten en gegevens van derden

Bij Happy Calls, NPS Improvement, debiteurenbeheer, Sales Support, Aftersales Support en andere operationele opdrachten bepaalt de schriftelijke opdracht welke gegevens, systemen, doelgroepen en verantwoordelijkheden van toepassing zijn.

De klant staat in voor de rechtmatigheid en juistheid van de gegevens, instructies, facturen, openstaande bedragen, klantlijsten en andere informatie die hij aan AUTOMOTIVE SOLUTIONS verstrekt.

Wanneer AUTOMOTIVE SOLUTIONS persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van de klant verwerkt, leggen partijen waar nodig een verwerkersovereenkomst vast.

AUTOMOTIVE SOLUTIONS treedt bij debiteurenbeheer niet op als advocaat, gerechtsdeurwaarder of gerechtelijk incassobureau. Juridische invordering of formele rechtsmaatregelen worden alleen door een daartoe bevoegde professional uitgevoerd.

12. Wijziging, annulering en stopzetting van opdrachten

Een wijziging, pauze, verplaatsing of annulering van een opdracht wordt schriftelijk gemeld en heeft uitsluitend de gevolgen die in de toepasselijke offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst zijn bepaald.

AUTOMOTIVE SOLUTIONS rekent geen niet-goedgekeurde standaardvergoeding, marge of annulatiekost aan.

Voor Recruitment & Selection gelden de specifieke regels inzake no-start, werkgeversannulering, Launch Control en nieuwe zoekopdrachten uit de actieve recruitmentcontractset.

13. Intellectuele eigendom en gebruiksrechten

De website, merknaam, logo's, teksten, methodes, modellen, templates, workflows, presentaties en andere materialen van AUTOMOTIVE SOLUTIONS zijn beschermd door de toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.

Vooraf bestaande methodes, templates en knowhow blijven eigendom van AUTOMOTIVE SOLUTIONS of de betrokken rechthebbende.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, krijgt de klant na betaling een niet-exclusief gebruiksrecht voor het interne doel waarvoor het concrete materiaal werd geleverd. Publicatie, verkoop, overdracht of commercieel hergebruik buiten dat doel vereist voorafgaande schriftelijke toestemming.

Materialen en gegevens die de klant aanlevert, blijven eigendom van de klant of de oorspronkelijke rechthebbende. De klant garandeert dat hij ze rechtmatig voor de opdracht mag gebruiken.

14. Vertrouwelijkheid

Partijen behandelen niet-openbare bedrijfs-, prijs-, vacature-, kandidaat-, klant- en projectinformatie vertrouwelijk.

De informatie wordt alleen gedeeld met personen die ze voor de opdracht nodig hebben of wanneer een wettelijke verplichting dit vereist.

De vertrouwelijkheid blijft gelden na afloop van de opdracht zolang de informatie niet rechtmatig openbaar is geworden.

15. Privacy en gegevensbescherming

AUTOMOTIVE SOLUTIONS verwerkt persoonsgegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving en het actuele Privacybeleid en Cookiebeleid.

Wanneer de rolverdeling of gegevensstroom dit vereist, leggen partijen aanvullende privacy-, vertrouwelijkheids- of verwerkersafspraken vast.

16. Aansprakelijkheid

Iedere partij blijft volgens het Belgische recht verantwoordelijk voor haar eigen toerekenbare contractuele tekortkomingen.

AUTOMOTIVE SOLUTIONS is niet verantwoordelijk voor beslissingen die de klant, werkgever, kandidaat of een derde zelf neemt, noch voor schade voor zover die rechtstreeks wordt veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of laattijdige informatie, onveilige omstandigheden of instructies van een andere partij.

Geen enkele bepaling sluit aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten.

Er geldt geen algemene, vooraf bepaalde aansprakelijkheidslimiet. Een eventuele contractuele limiet of bijzondere risicoverdeling geldt alleen wanneer die in een specifieke schriftelijke overeenkomst is opgenomen en rechtsgeldig is.

17. Overmacht

Een partij is niet aansprakelijk voor een vertraging of niet-uitvoering die het gevolg is van een onvoorzienbare en buiten haar redelijke controle gelegen omstandigheid die de uitvoering tijdelijk of definitief onmogelijk maakt.

De getroffen partij meldt de situatie en de verwachte impact zo snel mogelijk. Partijen beperken de gevolgen en bespreken of de opdracht kan worden aangepast, uitgesteld of beëindigd.

Betalingsverplichtingen voor reeds correct uitgevoerde prestaties blijven bestaan.

18. Opschorting en beëindiging

Een opdracht kan worden opgeschort of beëindigd volgens de toepasselijke overeenkomst en het Belgische recht.

Wanneer een partij een wezenlijke tekortkoming vaststelt, geeft zij de andere partij, voor zover passend en wettelijk vereist, de mogelijkheid om die tekortkoming binnen een redelijke termijn te herstellen.

Beëindiging heeft geen invloed op reeds ontstane betalingsverplichtingen, vertrouwelijkheid, intellectuele-eigendomsrechten, gegevensbescherming en andere bepalingen die naar hun aard blijven gelden.

19. Klachten

Een klacht over de dienstverlening wordt zo snel mogelijk schriftelijk gemeld via info@automotivesolutions.be, met een duidelijke beschrijving van de feiten, de betrokken opdracht en de gewenste opvolging.

AUTOMOTIVE SOLUTIONS onderzoekt de klacht zorgvuldig en communiceert over de verdere behandeling.

Deze klachtenprocedure beperkt geen wettelijke rechten, dwingende vervaltermijnen of verjaringstermijnen.

Een gemotiveerde betwisting wordt inhoudelijk beoordeeld. Het niet-betwiste deel van een verschuldigd bedrag blijft betaalbaar volgens de toepasselijke afspraken.

20. Wijzigingen aan deze voorwaarden

AUTOMOTIVE SOLUTIONS kan deze algemene voorwaarden wijzigen voor toekomstige aanvragen en opdrachten. De actuele versie wordt op de website gepubliceerd met de datum van de laatste update.

Voor een reeds aanvaarde opdracht blijven de voorwaarden en documenten gelden die bij de aanvaarding van toepassing waren, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen of een wettelijke wijziging onmiddellijke toepassing vereist.

21. Deelbaarheid en afstand van recht

Wanneer een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar is, blijven de andere bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling, voor zover nodig, door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert zonder het wettelijke evenwicht te verstoren.

Het niet onmiddellijk uitoefenen van een recht betekent niet dat een partij afstand doet van dat recht.

22. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze algemene voorwaarden en de contractuele relatie is Belgisch recht van toepassing.

Partijen proberen een geschil eerst te goeder trouw minnelijk op te lossen.

Voor zakelijke relaties zijn, voor zover de wet dit toelaat, uitsluitend de materieel bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen, bevoegd.

Voor consumenten blijven de dwingende regels inzake bevoegdheid en toepasselijk recht onverkort gelden.