Laatst bijgewerkt: 06/07/2026

1. Identiteit van de onderneming
Deze website en de diensten van AUTOMOTIVE SOLUTIONS worden uitgebaat door:
CONSIGLO BV
Handelend onder de commerciële naam AUTOMOTIVE SOLUTIONS
Dendermondsesteenweg 96B
2870 Puurs-Sint-Amands
België
E-mail: info@automotivesolutions.be
BTW-nummer: BE0664.806.920
IBAN: BE87 1030 9180 3494

Hierna genoemd: “AUTOMOTIVE SOLUTIONS”, “wij”, “ons” of “onze”.

2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de website www.automotivesolutions.be, op alle aanvragen via onze website, op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en diensten van AUTOMOTIVE SOLUTIONS, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Door gebruik te maken van onze website, een formulier in te vullen, een offerte te aanvaarden of beroep te doen op onze diensten, aanvaardt de klant, kandidaat of gebruiker deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn enkel geldig wanneer ze vooraf schriftelijk door AUTOMOTIVE SOLUTIONS werden aanvaard.

3. Diensten van AUTOMOTIVE SOLUTIONS
AUTOMOTIVE SOLUTIONS biedt onder meer ondersteuning binnen de automotive sector, waaronder:

• sales support;

• aftersales support;

• debiteurenbeheer;

• recruitment & selection;

• kandidaatbegeleiding;

• CV-ondersteuning en CV builder;

• interim management;

• projectondersteuning;

• procesoptimalisatie;

• NPS improvement en happy calls;

• PDR- en hageltechniekers;

• andere automotive-gerelateerde operationele ondersteuning.

De exacte inhoud, duur, prijs en voorwaarden van de dienstverlening worden bepaald in de offerte, opdrachtbevestiging, overeenkomst of schriftelijke communicatie tussen partijen.

4. Offertes en opdrachten
Offertes van AUTOMOTIVE SOLUTIONS zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Een offerte is geldig gedurende de termijn die in de offerte wordt vermeld. Indien geen termijn is vermeld, blijft de offerte 14 kalenderdagen geldig.
Een opdracht komt tot stand zodra de klant de offerte of opdracht schriftelijk, elektronisch of feitelijk aanvaardt, of zodra AUTOMOTIVE SOLUTIONS op vraag van de klant met de uitvoering van de dienst start.
De klant is verantwoordelijk voor het correct, volledig en tijdig aanleveren van alle informatie die nodig is voor de uitvoering van de opdracht.

5. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling behoudt AUTOMOTIVE SOLUTIONS zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten, verdere prestaties te weigeren en openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar te maken.
Bij laattijdige betaling door ondernemingen kunnen van rechtswege en zonder ingebrekestelling interesten, administratieve kosten en schadevergoedingen worden aangerekend volgens de toepasselijke Belgische wetgeving en/of volgens hetgeen contractueel werd overeengekomen.
Indien de klant een consument is, worden eventuele kosten, interesten of schadevergoedingen enkel aangerekend nadat de wettelijk vereiste kosteloze herinnering en wachttermijn werden nageleefd.

6. Uitvoering van de diensten
AUTOMOTIVE SOLUTIONS voert haar diensten uit naar best vermogen, met professionele zorg en volgens de afspraken die met de klant werden gemaakt.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle opgegeven termijnen indicatief. Een overschrijding van een indicatieve termijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de overschrijding uitsluitend en aantoonbaar te wijten is aan een zware fout van AUTOMOTIVE SOLUTIONS.
AUTOMOTIVE SOLUTIONS mag voor de uitvoering van bepaalde diensten beroep doen op medewerkers, freelancers, onderaannemers, partners of gespecialiseerde derden.

7. Recruitment, selectie en kandidaten
AUTOMOTIVE SOLUTIONS ondersteunt bedrijven bij het vinden, screenen en voorstellen van kandidaten binnen de automotive sector.
Kandidaten kunnen zich via de website registreren, hun gegevens bezorgen, een CV uploaden of gebruikmaken van de CV builder.
Door zich te registreren, bevestigt de kandidaat dat de verstrekte gegevens correct zijn en geeft hij of zij toestemming om door AUTOMOTIVE SOLUTIONS te worden gecontacteerd voor huidige en toekomstige opportuniteiten binnen de automotive sector.
AUTOMOTIVE SOLUTIONS kan kandidaatprofielen delen met potentiële werkgevers of opdrachtgevers, maar enkel wanneer dit relevant is voor een concrete of passende professionele opportuniteit.
AUTOMOTIVE SOLUTIONS garandeert niet dat een registratie, screening, CV-upload of kandidaatvoorstelling automatisch leidt tot een gesprek, selectie, aanwerving of samenwerking.
De uiteindelijke beslissing tot aanwerving of samenwerking ligt steeds bij de opdrachtgever of werkgever.

8. Kandidatenpool
Wanneer een kandidaat toestemming geeft om opgenomen te worden in de kandidatenpool, mag AUTOMOTIVE SOLUTIONS het profiel bewaren en gebruiken om de kandidaat te contacteren voor toekomstige opportuniteiten binnen de automotive sector.
De kandidaat kan deze toestemming op elk moment intrekken via info@automotivesolutions.be.
Na intrekking worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, behalve wanneer AUTOMOTIVE SOLUTIONS wettelijk verplicht is bepaalde gegevens langer te bewaren of wanneer er een gerechtvaardigd belang bestaat om bepaalde informatie tijdelijk te behouden, bijvoorbeeld bij een lopend dossier of geschil.

9. CV builder en CV-ondersteuning
De CV builder en eventuele CV-ondersteuning zijn bedoeld om kandidaten te helpen bij het opstellen van een duidelijk en professioneel profiel.
De kandidaat blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de verstrekte informatie.
AUTOMOTIVE SOLUTIONS is niet aansprakelijk voor foutieve, onvolledige of misleidende informatie die door de kandidaat zelf werd aangeleverd.
Het gebruik van de CV builder of CV-ondersteuning biedt geen garantie op sollicitaties, interviews, jobaanbiedingen of aanwerving.

10. Debiteurenbeheer
Wanneer AUTOMOTIVE SOLUTIONS ondersteuning biedt bij debiteurenbeheer, gebeurt dit op basis van de informatie die door de klant wordt aangeleverd.
De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid van facturen, klantgegevens, openstaande bedragen, contractuele afspraken, betwistingen en juridische grondslagen.
AUTOMOTIVE SOLUTIONSs treedt niet op als advocaat, gerechtsdeurwaarder of incassobureau in de zin van gerechtelijke invordering, tenzij dit uitdrukkelijk en wettelijk correct anders wordt georganiseerd.
AUTOMOTIVE SOLUTIONS zal debiteuren steeds professioneel en klantgericht benaderen, met respect voor toepasselijke wetgeving en de commerciële relatie tussen klant en eindklant.

11. NPS, happy calls en klantcontact
Bij opdrachten rond NPS improvement, happy calls of klantentevredenheid verwerkt AUTOMOTIVE SOLUTIONS gegevens van klanten of eindklanten uitsluitend in functie van de afgesproken opdracht.
De klant staat ervoor in dat hij over de nodige rechtsgrond beschikt om deze gegevens aan AUTOMOTIVE SOLUTIONS te bezorgen.
Indien AUTOMOTIVE SOLUTIONS persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de klant, kunnen partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst afsluiten.

12. PDR, hageltechniekers en operationele ondersteuning
Bij inzet van PDR-techniekers, hageltechniekers, chauffeurs, operationele ondersteuning of tijdelijke versterking worden de concrete afspraken over planning, locatie, duurtijd, prijs, verantwoordelijkheden en veiligheidsinstructies schriftelijk bevestigd.
De klant zorgt ervoor dat de werkomgeving veilig, toegankelijk en geschikt is voor de overeengekomen prestaties.
AUTOMOTIVE SOLUTIONS is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste instructies, onvolledige informatie, bestaande schade, verborgen gebreken of omstandigheden buiten haar controle.

13. Annulatie en wijziging van opdrachten
Een opdracht kan enkel kosteloos worden geannuleerd indien dit schriftelijk gebeurt vóór de start van de uitvoering en binnen de termijn die eventueel in de offerte of overeenkomst werd voorzien.
Bij laattijdige annulatie, verplaatsing of onvolledige voorbereiding door de klant kan AUTOMOTIVE SOLUTIONS de reeds gemaakte kosten, gereserveerde tijd, verplaatsingskosten en eventuele annulatiekosten aanrekenen.

14. Verplichtingen van de klant
De klant verbindt zich ertoe:

• correcte en volledige informatie te bezorgen;

• tijdig de nodige documenten, toegang en instructies te geven;

• alle wettelijke verplichtingen na te leven;

• persoonsgegevens enkel rechtmatig aan AUTOMOTIVE SOLUTIONS te bezorgen;

• facturen tijdig te betalen;

• medewerkers, kandidaten, freelancers en partners van AUTOMOTIVE SOLUTIONS professioneel en correct te behandelen.
   

15. Aansprakelijkheid
AUTOMOTIVE SOLUTIONS is enkel aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een bewezen contractuele fout.
AUTOMOTIVE SOLUTIONS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies, reputatieschade, verlies van klanten, gemiste opportuniteiten, gegevensverlies of schade veroorzaakt door derden.
De aansprakelijkheid van AUTOMOTIVE SOLUTIONS is in elk geval beperkt tot het bedrag dat door de klant werd betaald voor de specifieke opdracht waarop de schade betrekking heeft, met een maximum van het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering effectief wordt gedekt, indien van toepassing.
Deze beperking geldt niet in geval van opzet, zware fout of wanneer dwingende wetgeving anders bepaalt.

16. Overmacht
AUTOMOTIVE SOLUTIONS is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering veroorzaakt door overmacht of omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder onder meer ziekte, ongevallen, technische storingen, internetproblemen, stakingen, overheidsmaatregelen, verkeersproblemen, tekort aan personeel, foutieve informatie van de klant of overmacht bij derden.

17. Intellectuele eigendom
Alle teksten, beelden, concepten, documenten, methodes, templates, workflows, presentaties, dashboards, adviezen en andere materialen die door AUTOMOTIVE SOLUTIONS worden ontwikkeld, blijven eigendom van AUTOMOTIVE SOLUTIONS, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De klant krijgt enkel een gebruiksrecht voor intern gebruik binnen het kader van de overeengekomen opdracht.
Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, verspreiden, verkopen, publiceren of door te geven aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

18. Vertrouwelijkheid
Partijen verbinden zich ertoe vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun samenwerking ontvangen, vertrouwelijk te behandelen en niet aan derden mee te delen, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is.
Deze verplichting blijft ook na afloop van de samenwerking bestaan.

19. Privacy en gegevensbescherming
AUTOMOTIVE SOLUTIONS verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming, beter bekend als GDPR of AVG.
Meer informatie is terug te vinden in ons Privacybeleid en Cookiebeleid.
Wanneer AUTOMOTIVE SOLUTIONS persoonsgegevens verwerkt in opdracht van een klant, kunnen bijkomende afspraken worden vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.

20. Klachten
Klachten over onze dienstverlening moeten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 8 kalenderdagen na de vaststelling schriftelijk worden gemeld via info@automotivesolutions.be.
Een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op, behalve voor het deel van de factuur dat redelijk en gemotiveerd wordt betwist.
AUTOMOTIVE SOLUTIONS behandelt klachten professioneel en streeft ernaar binnen 14 werkdagen inhoudelijk te reageren.

21. Wijzigingen
AUTOMOTIVE SOLUTIONS behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.automotivesolutions.be.
Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment van de aanvaarding, tenzij partijen anders overeenkomen of de wijziging wettelijk vereist is.

22. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met AUTOMOTIVE SOLUTIONS is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
Indien geen minnelijke oplossing mogelijk is, zijn de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de maatschappelijke zetel van Consiglo BV gevestigd is bevoegd, tenzij dwingende wetgeving een andere rechtbank aanwijst.